Noxer Lab
Política de privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge noxerlab.com, para qué y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Júlia Alsina Corretjer (Noxer Lab)
- NIF: 42363744K
- Domicilio: C/ Sèquia 22, 1r 1a, 17001 Girona, España
- Correo: contact@noxerlab.com
- Teléfono: +34 679 550 038
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| FinalidadResponder a mensajes del formulario de contacto, del correo o de redes sociales | DatosNombre, correo electrónico, teléfono (si lo facilitas) y el contenido del mensaje | Base legalTu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Plazo de conservaciónHasta resolver tu consulta y, como máximo, 2 años si no llegamos a colaborar |
| FinalidadPreparar una propuesta o presupuesto a partir de tu solicitud o del Brief con IA | DatosSector, necesidades, descripción de tu negocio y datos de contacto que nos des | Base legalAplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | Plazo de conservaciónMientras dure la negociación y, como máximo, 2 años si no se contrata |
| FinalidadAtender tus preguntas mediante el asistente virtual con IA | DatosLo que escribas en el chat | Base legalTu consentimiento al usar el chat (art. 6.1.a RGPD) | Plazo de conservaciónEl tiempo necesario para responder; no se usa para otros fines |
| FinalidadGestionar la relación con clientes, si contratas | DatosDatos de contacto y de facturación | Base legalEjecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c) | Plazo de conservaciónDurante el contrato y los plazos legales (en general, 6 años por normativa mercantil y 4 por normativa fiscal) |
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso expreso, no los vendemos y no tomamos decisiones automáticas que te afecten de forma significativa ni elaboramos perfiles.
Los campos obligatorios de los formularios están marcados. Si no los rellenas, no podremos responderte. Al enviarnos datos, garantizas que son ciertos y que, si son de otra persona, tienes su permiso.
3. Inteligencia artificial
El asistente virtual y el Brief con IA funcionan con un proveedor externo de inteligencia artificial, que procesa lo que escribes para generar una respuesta. Te pedimos que no introduzcas datos sensibles (salud, datos bancarios, contraseñas, etc.) ni datos de terceros. Las respuestas son automáticas y orientativas.
4. Destinatarios y proveedores
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a juzgados cuando lo exija la ley). Para que la web funcione usamos proveedores tecnológicos que acceden a los datos solo para prestarnos su servicio, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Lovable: creación y alojamiento de la web.
- Supabase: base de datos donde se guardan los formularios.
- Google (Google Workspace): correo electrónico profesional.
- OpenAI: proveedor de inteligencia artificial del asistente y del Brief con IA.
- IONOS: registro del dominio.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (si el proveedor está adherido) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a lo tratado antes. Escríbenos a contact@noxerlab.com indicando qué derecho ejerces; podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
La web está dirigida a profesionales y negocios. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos personales. Si detectamos que lo han hecho, los borraremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (conexión cifrada HTTPS, acceso restringido a las cuentas y proveedores con garantías de seguridad).
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha.